感謝讚美上帝另一次的帶領─換外籍幫手

這是一個艱難的決定，要繼續和外籍幫手磨合下去，到我自己心力俱疲或者是脫胎換骨，不被外境所擾，我不知道，在我決定不再去萬華人力仲介服務處無頭蒼蠅似的尋人後，反而有人找上門，經過尋尋覓覓，現在我決定了就是換了。

首先要感謝現任幫手一路的協助，讓我們走到現在，想起一開始新手照顧者的艱辛和無助，我們一起在半夜老媽嗆咳時的惶恐，只能一起向上帝及阿拉祈禱，我在老媽和幫手的單人床間打地鋪十天，在很短的時間內我們將老媽在養護所兩三個月好好壞壞的褥瘡，傷口結疤好了，全部我一手擔綱，要幫手配合很多事情，包括堅持洗澡不擦澡（她之前七個月照顧糖尿病截肢奶奶，不能洗澡）、灌食要半小時時間、不可以在五六分中內完成（當時是用強灌方式不是用重力滴漏方式，完全控制在灌食者的手勁上）、洗碗洗菜要仔細不可以兩分鐘內完成、分裝食物要用不同的量器不能交叉污染、洗衣服內褲襪子要分開洗、掃地不可以只掃床的一側、洗潔用具要依照洗的東西分類、交代事情要複述不要不講話或隨手答「知道知道知道」，事實證明都不知道、照顧老媽不能分心看手機節目、講電話要簡短、不要一邊照顧一邊划手機，白天打瞌睡就去休息但是不可以去划手機、有老師來要學習新的手法、我不滿意她的作法時過來見習時，要留心看，不要斜著身子斜眼看、不爽要透過仲介溝通、不要用印尼話講講講，對溝通無益，不要背對著監視器其實是在用手機。。。很多的細節，造成很多的困擾。最不能容忍的是，當老媽從椅子上跌下來時，不是馬上叫我，而是自行處理，發現鮮血只不住時，才喊我，而我問她發生什麼事情時，她三緘其口，不說就是不說，另一件事情是老媽得褥瘡，她也隱匿不說，等到我興沖沖的買了腳踏器回來，結果老媽叫，她不經意的說出老媽屁股有破洞，已經很大的洞了，事後才發現白長褲上有好幾次的血印，座墊上也是，不知道究竟發生多久了，很多事情我發現時問她，她都推說不知道，讓人無從瞭解，到底是怎麼回事。還有我說都沒掃地，她都說有，結果新的仲介一進來，環顧四周說，這是有外勞的家嗎？怎麼這麼髒！新來的外籍幫手，前幾天都在打掃，不解的重複問了幾次，為什麼她可以不用打掃？？？我無言了。。。。。

好多事情一直的重複講，結果仲介派翻譯來幫忙溝通協調，那位印尼的翻譯小姐也覺得換人還比較快，無法改正一個人的習性。不過我是看到有改善，至少沒有在照顧時明目張膽的大聲講很久的手機，看手機也會隱藏偽裝，但是做復健和按摩動作就是不用心，沒有到位，進步有限。而且只要叫她做事情，就給我一副晚娘臉孔，但是要向我預支薪水時，卻是笑的很燦爛。但是持續不了太久，又故態復萌。。。

我找了幾家仲介，請他們物色替代者，但是不是沒有消息，就是沒有合適的，最後我去申請了零分的巴氏量表且註明半年內無法改善，事實上老媽六年來都沒有改善，都是零分的狀態，又到勞動部申請了可以請另一名看護的公文，然後到萬華捷運站樓上的人力仲介服務處，提出在網站上花時間物色到的十名外籍看護工，週四去面談，結果只有一位來面試，其他都已經在跑公文程序，名花有主了。我想如果再繼續下去，只是浪費時間，因為這些公務員並不註記出哪些已經在跑程序了，結果我們花很多時間仔細挑選，實際上是枉然，我很不滿，向他們投訴，他們踢皮球給勞動部，我也沒有時間在那裡耗，這些公務員沒有任事的精神，完全沒有自我要求習性，沒有成立品管圈，沒有自主管理的精神，一定要由民眾來反應，才要啟動革新機制，真是令人扼腕。

最後是我在網站上登錄的雇主資訊，讓有外籍看護工在手上的仲介或雇主，主動打電話上門，共有三位我全接觸過，共面談過四個人，其中三位各有原因不能接受：要挖大便、家中吃素食、晚上要兩小時起來翻身一次。最後又要面談，我告知所有我的條件已經告知清楚，對方要白紙黑字寫明願意接受雇傭條件，才來面談，否則不必了。就這樣上週四下午面談結束，我打電話給仲介，請她週五早上九點來帶人走，新人十點進來，就這樣轉換成功。不過轉換時我請仲介和翻譯，在客廳老媽在我和外籍看護當中，我鄭重的感謝對方一年又100天的照顧，達成原來仲介和翻譯都認為不可能的任務：日常生活紀錄，可以幫老媽抱上下三層樓，也能獨立照顧老媽讓我有機會離開家去作我自己的事情。。。最後我將這些天來我每10天給她一次生活津貼及過年的紅包等等，加總超過三萬元，有她簽名的支領總表，想起在一年結束時，還和她在這總表前，殷切的期許她可以好好的照顧老媽到百年，真是不勝唏噓。。。

（一年又100天的照顧紀錄）

想起她在我突然決定搬離養護所後三天，就由仲介帶來養護所，見面後請她先回去家中打掃三個多月沒有住的家，我自己在晚上帶著老老媽回去，在百廢待舉之際，和她一起建立起這個安樂窩，還記得當晚沒有電動床，我們很艱難照顧，老媽嗆咳，我請她一起禱告，我禱告上帝，請她禱告阿拉真主，就這樣奇蹟似的，度過新手照顧的時節，還是很感激她，沒有她當時的協做，就不可能成功的帶回老媽。

所以我用六六大順的數字，包了個紅包3600元，祝福她有順利的未來，大家皆大歡喜，沒有不爽怨懟的情緒。她高高興興的去整理行囊，我請翻譯幫忙她，翻譯問我要不要在旁邊看著，我說不必，如果她要什麼就拿走吧，家裡沒有值錢貴重物品，如果她喜歡什麼就帶走吧。家裡東西反正已經太多了，有人喜歡，悉聽尊便。就這樣她原來只有一個皮箱，走的時候五六包，我還送她一個舊的背包裝東西。人情留一線，日後好相見。

舊人九點半開始，仲介和翻譯進來家中，我等到仲介的電話打完，才開始講話，到收拾完行李離開，花了一個鐘頭多，新人因為車子堵車耽誤了，舊人走了不久才進來，我本來希望有機會，讓新人看一下舊人怎樣抱老媽下樓。不過，也好，也許就是要我也出力，鍛鍊身體吧。要給新人鑰匙時，才想起沒收回來，向仲介詢問，才掛號郵寄回來，真是太疏忽了。。。

我自己知道這不是一個聰明的決定，因為舊人已經很熟日常例行工作，我完全可以離開讓她自行作業，不必煩惱，但是我寧可重新來過，接受一個沒有照顧全癱經驗的新手，一切重頭開始，我相信一個有愛心願意全心全意照顧老媽的新人，可以帶給老媽更多的照顧，帶著這樣的期望，我甘願從頭來過，好像有點自討苦吃，但是我甘心樂意，無怨無悔。。。

這一切都還算順利的轉換了外籍看護，真是感謝讚美上帝的帶領，讓老媽的照顧能有一個全新的開始，希望從此步入坦途。。。