104年7月中旬，在臺中市驚傳一起新手媽媽因產後憂鬱，抱著出生僅23天女兒跳樓輕生的憾事；同月在基隆也發生一位父親因孩子調皮，竟然用棉被悶死1歲10個月大的兒子…層出不窮的兒童虐待新聞令人痛心不已，來不及搶救的小生命成為遺憾…。南台北家扶中心為協助新手父母的減輕育兒困擾，特別與臺北市政府社會局研擬規畫「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，三年多來鵝媽媽已獲得不少粉絲支持。於11/28辦理的「鵝媽媽粉絲見面會-育兒諮詢服務成果展」，臺北市政府社會局許立民局長親臨，與南台北家扶中心扶幼委員會姚寶珍副主委、陳美君主任一起陪伴鵝媽媽與親子家庭粉絲們度過溫馨的假期，有活力親子帶動唱、鵝媽媽新裝亮相、嬰幼兒副食品及手作玩具博覽會、鵝媽媽親子童樂會等豐富內容
南台北家扶中心為推動「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，遴選熱心的專業保母，經過面談及實作考核於101年成軍並正式提供服務，以「鵝媽媽」做為服務身分別名，目前20位鵝媽媽提供服務，平均育兒年資均超過15年，其中照顧資歷超過30年以上就有3位。姚寶珍副主委，本身也是逾35年資歷的保母，在80年代也曾與家扶合力推展「好保母專線」，提供社區家庭育兒電話諮詢，堪為鵝媽媽「始祖」，她致詞道：「南台北家扶中心從事托育服務工作已29年，鵝媽媽以育兒諮詢社區服務方式，為提升服務近便性，在社會局的支持下推展多元服務模式，以服務及時與到府指導為訴求，就是希望支持新手父母們減輕因照顧困難所致壓力或挫折，是家扶推展兒童保護預防工作不可或缺的一環。」社會局許立民局長在「鵝媽媽育兒諮詢讚」的聚焦時間感性提到：「非常感謝南台北家扶一直與社會局在托育服務路上的努力，更感謝方案的靈魂人物-鵝媽媽將自己的專長發揮，強化新手父母照顧幼兒能力、提供親職相關資訊，讓新生兒家庭能穩健往前走，成為起步家庭最佳育兒補給，也是新手爸媽和寶寶照顧者的定心丸。」
南台北家扶中心在101年接受臺北市政府社會局委託推動「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，專業保母化身鵝媽媽來提供免費且五大強項之專業育兒諮詢服務，包括：「嬰幼沐浴」、「睡眠作息」、「副食品」、「遊戲互動」、「親職示範」，並透過電話、網路、定點諮詢及親職課程、到府育兒協助等方式推展，自101年方案啟動至今，已有上千家庭受惠。陳美君主任與鵝媽媽們回顧這三年多來的成果，提到：「因鵝媽媽育兒諮詢服務方案而發展『鵝媽媽育兒粉絲專頁』已累積逾3萬粉絲讚聲；『鵝媽媽部落格』也突破8萬人次點閱，三年多來鵝媽媽已獲得不少粉絲支持，方案推展期間還有在大陸台商家庭為了參加親職課程，從海峽對岸特別回台上課…顯見鵝媽媽真是家庭不可或缺的靈魂人物，我們希望父母們在遭遇照顧新生兒，遇到手忙腳亂、擔憂無助時，不要忘記鵝媽媽隨時在您身旁！」
曾經接受過鵝媽媽服務的小琪媽媽說：「即使在生產前已做好萬全的心理準備，但寶寶一出生後和先生兩人仍是手忙腳亂，沒有長輩可以幫忙，當時真的好無助，好擔心自己會得憂鬱症…，所幸接觸到鵝媽媽，從一開始的電話諮詢到接受到府育兒指導，後來參加了家長親職課程，克服了新生兒洗澡、口腔清潔及副食品階段等問題，現在照顧信心提升不少！」。南台北家扶中心「鵝媽媽育兒諮詢社區服務」，民眾若有育兒諮詢服務需求，可先透過電話 (02)2351-6948獲得立即諮詢或上「鵝媽媽育兒服務」部落格留言（網址http：//ccf.pixnet.net/blog或至痞客邦搜尋「南台北家扶．鵝媽媽｣）也歡迎至FB「鵝媽媽育兒粉絲專頁」讚聲肯定！
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