台東送餐服務

曾看過一個外國的小故事，一位獨居的70多歲老太太，在聖誕節前的某一天下午，來到郵局寄賀卡，放棄方便的郵票自動販賣機，寧可在大排長龍的隊伍中等待，只為了辦事員親切的關心問候…
也曾經在網路流傳中看過一篇感人的文章「當我老了」…
這些資訊都提醒我一些事，期待我不要輕易忽略長輩的需要，不要輕易隱藏愛的能力，且要告訴身邊的小寶貝，如何走向家中的大寶貝，並以身作則！

送餐服務不再只是單調的一件事，而是讓送餐的人能夠更加關心被送餐的人；讓我們的生命中不再只是需要食物的維持，而是讓我們的生命中能透過一些不一樣的方式或行動得到慰藉。
就拿我自己的經驗來說，去年的小年夜參予了一個老人中心所舉辦的年菜送餐活動，在是前我們會先到長輩家中拜訪，讓他們了解到在活動的當天我們會帶著滿滿豐盛的年菜來拜訪長輩，在活動的當天來了更多的志工一同響應，活動的過程中，多半拜訪的也都是獨居的長輩，突然看到這麼多人來到家中拜訪，多數的長輩都是滿心歡喜的來迎接我們，一句句的寒軒讓他們感到暖心，雖然只是短暫的寒軒，不過也讓長輩們在小年夜的這一天變得更不一樣，也讓服務的我們能夠更佳了解到服務的意義以及價值所在。

生命若只滿足其生理的需求，忽視心理的需求，即使再美味的食物，再舒適的居住環境，也於事無補。正如影片中的「食物維持生命，但生命需要的不只是食物」一樣，獨居長者正正是更需要別人關懷的，即使只是一通簡單的問安電話，喜悅全表現在其高昂的語調裡，讓人感覺既不捨又心疼。

對於影片中當長輩聽到音樂聲響起時，情不自禁的掉下眼淚，個人覺得可能長輩透過聽覺的刺激，喚起了往事的記憶。就如學生時期，當我們聽到鐘聲響起就知道放學時間到了；當我們再次聽到青少年時喜歡當當紅代表歌曲時，此時音樂聲為我們開啟了記憶之門，讓我們回想起年少時光，

音樂具有使人身心舒緩的功能，也具有療癒心靈的作用，只是簡單的幾個音符，便能勾起內心最真實的感動，讓人不得不驚嘆！

此影片與自身在老服中心實習的送餐經驗相結合，個人認為送餐服務，與一般送貨員的最大差異在，送餐志工並非將餐點接給長者後，及隨即離開，重點是能夠透過送餐與長者噓寒問暖關心，長者讓老人家有傾訴的對象，在心理上得到安慰和支持。

在每日的志工關懷之下，可以讓獨居長者知道自己是受重視的，亦可使獨居長者感到自己並非一人孤寂的生活著，並使獨居長者知道每天都會有人來家裡探望自己的，所以送餐服務除了將餐點送達案家之外，人與人之間的接觸和互動，亦是一項不可或缺的任務和重點。

在實習的過程中
我也曾家訪過許多獨居老人

我覺得他們雖然需要人關心
但也需視個別化需求
因為有許多老人害怕受騙
也有部分其實是喜歡獨立生活
不喜歡被打擾的

但大部分的老人其實都很喜歡與人聊天與被關心的

尤其是由小朋友接觸更可以減低長者的戒心

除了送餐服務，我覺得志工的探視與醫護人員或警消人員與社工們，在接觸長者時只要能多付出一些關心都能讓他們感到被在乎
我想這是全體社會都可以一起努力的:)

看完這部影片讓我想起一部電影
「心靈點滴」
因為小朋友的提琴隊就像電影中的主角，希望為老人家帶來微笑和感動。
讓這送餐服務不是只有制度化的形式，能更人性化更貼切慰藉老人真正的心理需求。
我覺得音樂是在陌生情境下最容易讓人觸動心懸想起過往。
因為在實習的過程中最令我印象深刻的兩件事情：一件事情是帶晨操時長輩聽到撥放的音樂聲淚俱下(因為長輩剛經歷喪偶，這因為讓長輩想起老伴)。另一件事情是發現大多長輩很喜歡小朋友(有看見長輩很喜歡驕傲地向別人介紹自己的孫子和孫女，或者有小朋友表演時都可以看見長輩臉上的微笑，彷彿回到過往帶孩子的日子)
台東用這樣的方式讓我有很多省思，因為在台北的送餐服務沒有看到這樣的作法。但我也相信不同的區域性會有不同的應對方式，但不需要大量經費，卻可以做到這麼深的慰藉，真的值得讓我去深思。
最後我想說...在看小朋友演奏中，看見老人的眼淚，同時我也想起過往的經歷，或許這麼多的契合，讓我知道音樂無國界，更能撫慰每人心裡的那個曾經。

影片一開始的一段話"食物維持生命，但生命需要的不只是食物"，讓我很有感觸。
透過小朋友的音樂，讓長輩生活可以有不同的樂趣，小朋友也可以從中學習。
在老人機構實習過的我，許多長輩不喜歡待在機構裡，長輩們都形容自己待在監獄，總懷念著以前在自己社區的生活。
實習兩個月下來，雖然機構式可以擁有完善的照顧，但卻無法給予在自己社區裡的那種歸屬感。

這樣的提琴隊不只是可以配合送餐服務，也可以在其他的照顧服務中進行變化。
例如在照顧服務中介入音樂治療、繪畫治療、園藝治療等等…
除此之外，希望更多的人員願意從事志工或是固定頻率的服務人員。
在苗栗的獅潭鄉，老人營養送餐服務因為志工人數不足，有些較為鄉間的個案，即使資格符合也無法提供服務，因為沒有人員願意送餐。
很希望台灣的照顧服務能夠有更多的人投入，唯有質量併重，接受服務的人才能得到所謂身心靈的照顧。

真慶幸台灣有這種關懷老人家的服務，而且這樣的關懷真的比藥物更可慰藉和鼓勵。就像報導說的，這樣的關懷服務，不只是讓老人家感到慰藉和鼓勵，也可以讓小朋友體會到幫助他人的快樂，自己小小的付出卻可以讓他人感受到無比的感動與喜悅，最重要是知道自己小小的付出卻對他人多大的幫助。
看了不少這種對社會有正面的報導後，深深感覺到，像這樣對社會公共的議題，真的需要媒體告知民眾，讓民眾參與，並且參與討論，使台灣能有和協的社會，而不是只有自私和冷漠。

原來台灣也有這麼溫馨的服務，為什麼民眾大都不清楚呢? 社福團體都默默在行善，但媒體整天嗜血性不平衡的報導著社會不好的一面，讓人誤以為社會很亂都沒有溫馨的面像，政府的宣導及落實很重要，媒體更應該發揮他的功能，不只讓大家看到不好的，更要讓大家看到良善的一面，讓我們的下一帶能以此為榜樣，整個社會風氣才能有所改變。

老實說我覺得有點慚愧，身為台東人的我完全不知道有這些人在付出，隨著影片我笑了，很開心很單純的覺得世界很可愛，我才二十一歲，但對於生活已經不常有那種覺得陌生人很可愛的感覺了，這些孩子是台東人，我好高興，不過我自己呢？能不能也為台東需要照顧的人做些事呢？

看著其中一位老人回答:「我每天看電視講話啊。我自己一個人住而已！」
覺得很心酸，再怎麼樣孤僻的人也會有想要表達自己的時候，難道年紀大了這樣的權利就要漸漸喪失嗎??

對於作志工總覺得要花費好多時間，又會質疑那些接受者會不會因為被這樣施予而感到內心上的不平衡，要以甚麼方式才能避免造成那種心理不平衡的感覺呢？

想起之前有則新聞提到某國立大學的學生去作志工，卻不斷要求接受者記得簽名已及讓他們拍照，想到那些閃光燈打在老年人、特教學童的臉上，就對於作志工有些卻步...

衷心希望未來有一天我能跨出去自發性的去為那些需要幫助的人付出。畢竟台東有一群孩子做到了!!

老實說，看到這部影片，有種莫名的感動，或者，更精確的來說，是想哭的感覺。食物維持生命，但生命需要的，不只是食物，這句話點出了人類心靈生活的重要性，既然我們平常的、普通的人就會追求心靈的喜樂，那獨居的老人呢？是否更加需求，卻無力得取？在影片中我聽到了一句話，是沒有字幕出現的，有個阿嬤說：「老了，比較沒用了」，這句話透露出的不只孤寂，更有滿滿的悲哀，影片尾，音樂老師說：「只要願意付出，願意去做…」，完整的道出只要我們有這種想法，沒有什麼事是不可付諸實行的，資源到宅計畫，所需要的不是大筆資金，亦或大量資源，送的不只食物、音樂，更是我們每個人心中所存有的愛，無私奉獻的愛，而這份愛不是隨隨便便，是像小孩子們演奏音樂一樣，有練習，有彩排，不馬虎，真心去關懷的，為什麼有的老人因為聽到音樂就落淚？因為在一個人時，他們也只是想享受單純的快樂，就像正常家庭可以含飴弄孫一樣，平凡，卻很幸福，我們也可以伸出手，不是嗎？

們通常都會認為照顧弱勢的人，最實際的就是物質的支持，因而常常忽略他們更需要的是精神的慰藉。在影片中令我印象最深的一幕，是一位家中獎狀貼滿牆的老爺爺，在送餐團隊離開時還依依不捨地注視著他們，可以想見他們內心是多麼渴望得到關懷，多麼希望和別人分享自己的內心感受。還有一位眼睛看不見的老奶奶，在生活中都有許多的不便，不能自己獨自出門、不能處理及辨識環境的衛生……等，很多地方都需要他人的協助。這些都是因為現代社會趨勢的關係，迫使年輕一輩為了謀生或其他因素而無法和父母同住，所以會有許多獨居老人的情況發生。雖然今日已經有許多照顧老人的社會福利、機構，但我認為我們不能等到問題發生了再來解決，我們應該盡量避免讓自己家中的長者感到孤單，並讓他們的生活受到適當的照顧。以我來說，我未來不論經濟狀況好不好，都會選擇和自己的父母同住，讓他們有家的安全感，而不讓他們成為社會福利機構服務的對象。

這真是一個很有意義的活動，看到老人們不僅滿足了口腹，更重要的是，這個活動所帶給他們心靈的快樂與感動。
台東並不算是個資源豐富的地方，但是當人們願意自發地來服務他人時，就會發現最重要的不是資源多寡，而是一顆願意的心。在影片中也看到了孩子們的天真活潑，很佩服這些小朋友願意組成提琴隊來服務老人，相信無形之中，服務的信念也在他們心中發芽了！
當這些長輩們聽到音樂時，感動地真情流露的樣子，或許又讓我們再次思考：「到底老人需要的是什麼？」這真是一部很真實的影片。

影片內容讓我很感動，原來小小的送餐服務也可以透過音樂來成就更美好的事情。影片中提到”食物維持生命，但是生命需要的不只食物”這句話讓我印象很深刻；聽說目前檯面上的政治人物提出關於老人的政策多是利用津貼以及經費去照護老人生活，但其實他們都沒有好好想想老人真正所需要的是什麼，是一份關懷、是一句問候…我想那一定不是食物以及金錢所能填滿的。
　　透過小朋友的手所拉出的樂音，老人流下了感動的眼淚，看到這裡我的眼眶也忍不住紅了，原來老人需要的就這麼簡單。還記得七月份的時候看到一個新聞，內容是關於交大與清大的研究生，在過去一年風雨無阻的為新竹東區的獨居老人送餐，我想這社會上依然有許多人關心獨居老人一天的溫飽，我深深覺得這些為老人服務的人很偉大，他們讓這個社會又多了一絲溫暖，如果行有餘力我很願意像他們一樣為這社會多付出一些。

這幾天看到一則新聞，關於台灣老化程度，老人福利聯盟祕書長吳玉琴提到，台灣多年來政府的老人政策，只有在選舉時，看到老人年金不斷加碼，但像長照十年計畫、友善老人關懷專案、老人福利法修法等，都缺乏執行力。
看到台東送餐服務影片，可以看到老人是如此地被盛重對待，小朋友學以致用，積極的主動出擊，展視對待人的心意與熱情，這樣的方式既溫柔又有力量，讓學藝術的我思考，除了辦畫展自high以外，有沒有其他可能性將所學運用於服務別人？

看完這部影片讓我覺得很感動，小朋友們用他們的音樂豐富了老人們的心。很多獨居老人們每天最期待的大概就是送餐的時刻了，這可能是他們一天之中唯一語人接觸的時刻。片中訪問到一位老人，他說他每天平均跟不到一個人說話因為都一個人住。藉由這項活動也讓小朋友們得到了許多不一樣的經驗，學音樂變得更有意義，讓他們在小時候就培養出有愛心的人格。只要小小的付出，便能使這個簡單的送餐服務更加溫暖與快樂。如果將這項精神應用到全台灣，相信對於年長者的照護，會比發送老人年金來得更加溫馨有意義。

小小的感動，其實不是因為有很多的物質供給，而是心靈得到滿足和慰藉。在看完影片之後，我不禁也想，為什麼我都沒有想過為老人們做些什麼。假日也只是待在宿舍宅過一天，偶爾出去外面玩，虛度光陰的時候，我從來沒想過要利用自己會的事情去幫助別人。小孩子們拉小提琴，穿著正式，在加上背譜、排演，這都顯示出他們的慎重，不只是應付敷衍。有位同學說，他看到最後一直流眼淚，我也感觸很深。一直以來，我沒有想過老年人津貼有什麼不對，但自從看影片之後，我漸漸的真正懂了。芬蘭為老人們想過很多的改善，使人體老化之後，老人們不只是呆坐著，而可以有尊嚴的活下去。但是台灣的老人，領錢完後的空虛，一個人坐在屋子裡等待老化漸漸死亡。我想，政治人物們應該要看這些影片的，他們才會懂得什麼才是大家真正需要的。

有心比有錢來的實際，或是說有效的多吧？希望透過您的報導，讓更多人投入關懷銀髮族的行列中......

還有，這樣的報導，比"補教人生花系列"要好得太多了，希望您能製作更多關懷社會的報導，讓更多人知道，記者的一隻筆，究竟有多大的力量。為您鼓掌！

類似這樣，結合送餐與表演琴藝的老人照護服務，
其實是需要有心人策劃與響應並且行動的。

在澳洲，我曾看過陪老人說話的志工；
接送老人到圖書館借書或醫院看病的志工；
而另一方面，也有許多「老人」是志工，
他們在社區中心為民眾服務，為新移民教授語言。

我想，獨居老人的另一個可以思考的課題是，
「為何大部分台灣的獨居老人是需要被照顧，而無法再去照顧別人的？」

人需要與人互動，才會產生生活的樂趣與信心，
但是當別人無法走向自己時，我想，
就該是自己走向別人的時候了。

也許老人照護應多上一課：
如何幫助老人再度走入人群。

謝謝兩位來信指教
個人認為公視電視的報導對整個台灣應有涵蓋不同族群地區社經背景的考量
讓不同的人彼此理解生命經驗也讓不同的人從別人看到更多邁向優質生活的可能
所謂優質生活不是只有有形的財富
更重要的是
人人活得有價值有歸屬有意義
而且活在與人有良好的關係中
這則台東送餐報導的目的也在此
希望大家都為老人照顧服務開創更多可能
而不是一直說沒辦法

很感動台東這地方的小朋友有這樣的音樂表現方式.
接觸音樂為使陶冶性情,美化生活,
但看到更多的是為求在比賽爭勝,為將來職場鋪路.
感佩於這些家長,
讓孩子們走到關懷的第一線,那麼自然又愉悅!
這些孩子瞭解了更多學音樂的意義!

如果音樂的表演場所不再只是靜肅的演奏廳,
音樂帶來的美好可以傳遞得更遠更廣.